Livraison
Toutes nos paires sont neuves et jamais portées. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Belgique dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
- Belgique – Mondial Relay (Locker) : 3,99 € – environ 3 jours ouvrés
- Belgique – bpost à domicile : 7,10 €
- France et Pays-Bas : Mondial Relay Locker / Point Relais 3,99 € – bpost à domicile 11,75 €
- Allemagne et Luxembourg : Mondial Relay Locker / Point Relais 3,99 € – bpost à domicile 16,50 €
- Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Pologne : Mondial Relay Locker / Point Relais 3,99 €
Pour une livraison Mondial Relay, indiquez dans les notes de commande le Locker ou le Point Relais de votre choix (nom et adresse, à trouver sur mondialrelay.be). À défaut, nous choisirons le plus proche de votre adresse. Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de droit économique (livre VI), vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à housesneak9@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous devez ensuite renvoyer les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.
- Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur boîte d’origine et en parfait état.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Le remboursement (prix de l’article et frais de livraison standard initiaux) est effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles.
- Si l’article a été porté ou abîmé, une partie du montant peut être retenue pour couvrir la dépréciation.
Article défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à housesneak9@gmail.com avec des photos. Les frais de retour sont alors à notre charge. Les articles neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.